司訓
以光明正大、謙虛的心態(tài)對待工作，崇尚自然，熱愛人類，熱愛工作，熱愛公司，熱愛祖國。
企業(yè)理念
追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時，為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務，提高企業(yè)自身價值，為社會的進步與發(fā)展做出貢獻。
焦點人的價值觀
誠實、勤勞、竭盡全力拼命工作、有愛心、不走捷徑。
焦點人判斷事物的基準
作為人，何謂正確？
焦點人的六項精進
（1）付出不亞于任何人的努力
（2）要謙虛不要驕傲
（3）要每天反省
（4）活著就要感恩
（5）積善行思利他
（6）不要有感性的煩惱
焦點人執(zhí)行四大心態(tài)
（1）公司找你來就是讓你解決問題的，公司若沒有問題你立刻失業(yè)；
（2）遇到問題就說是別人的問題，你立刻原地踏步，簡稱——自殺；
（3）你白天在公司上班，私下講公司不好，就是在出賣自己的靈魂和肉體；
（4）你享受了榮譽和收入也要承擔相應的責任和委屈。
焦點人的職業(yè)態(tài)度
存幫客戶之心 說能做到之話 行應盡責之事 做真實焦點人
焦點人的定位
不遺余力、窮盡方法、服務于人、精于此道、以此為生、樂在其中;
焦點人的特點
沒有借口不講理由，說到做到兌現(xiàn)承諾。
誠信服務做到更好，積極進取以此為生。
成功方程式
成功方程式=思維方式(-100---+100)×能力(0---100)×熱情(0---100)
感恩三拜
感謝客戶讓我生存
感謝團隊讓我成長
感謝優(yōu)秀同仁讓我進取
服務心態(tài)
（1）客戶永遠是對的；
（2）客戶不講理按照第一條辦（想講理找上級）
焦點人的口頭禪：
第一句：“我們實在沒有什么大的本事，我們只有認真做事的精神。”
第二句：“It’s good for company. (這樣對公司有好處。)”
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